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The objective of this research was to analyze the understanding of a company from the segment of small and medium enterprises about the importance of corporate integrity in the organizational environment and verify the value creation. The methodology consisted of a study case with qualitative approach and exploratory character, using document analysis and in-depth interviews with the executive director, managers, supervisors, and employees of the tobacco industry, covering management areas of the company participating in the study case. The semi-structured questionnaire used in the interviews was divided into four blocks. The intention was to investigate strategic management and competitive advantages; aspects related to ethics, integrity and corporate governance; reputational capital; and value creation. The results allowed identifying that the use of good management practices and a strategic planning oriented to conducting business with ethics and integrity, contributes to value creation and to the permanence of the organization in the market.
O objetivo da pesquisa foi de analisar o entendimento de empresa do segmento de pequenas e médias empresas sobre a importância da integridade corporativa no ambiente organizacional e verificar a geração de valor. A metodologia constituiu-se de um estudo de caso com abordagem qualitativa e caráter exploratório, empregando-se análise documental e entrevistas em profundidade com a direção, gerência, supervisores e colaboradores da indústria do tabaco, abrangendo áreas de gestão da empresa do estudo de caso. O questionário semiestruturado utilizado nas entrevistas foi dividido em quatro blocos. Buscou-se investigar a gestão estratégica e vantagens competitivas; aspectos relacionados à ética, integridade e governança corporativa, capital reputacional e geração de valor. Os resultados obtidos possibilitaram identificar que a utilização de boas práticas gerenciais, bem como um direcionamento estratégico voltado para a condução de negócios com ética e integridade, contribui para a geração de valor e a permanência no mercado de atuação da organização.
