Incivilidad laboral: ¿qué es? ¿cómo actuar?

• Autores: Nacho Galeano
• Localización: Gestión práctica de riesgos laborales, ISSN-e 2386-2890, ISSN 1698-6881, Nº. 191, 2021, págs. 56-58
• Idioma: español
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• Resumen

  • Carecer de buenos modales no solo es molesto y ofensivo para las personas que tienen la desgracia de convivir con ese tipo de individuos, sino que además tiene unos daños colaterales para la empresa. Este tipo de comportamiento muestra un alto coste financiero y humano, e importantes consecuencias ya que impactan en la salud física y mental de los empleados. Saber cómo prevenir este tipo de situaciones es fundamental para que reine la armonía en la plantilla.

• Referencias bibliográficas
  • • Pearson, C. M., Andersson, L. M. y Wegner, J. W. (2001). When workers flout convention: A study of workplace incivility. Human Relations,...
  • • Pearson, C. M. y Porath, C. L. (2005). On the nature, consequences and remedies of work- place incivility: No time for «nice»? Think again....
  • • Hutton, S. y Gates, D. (2008). Workplace incivility and productivity losses among direct care staff. AAOHN Journal, 56 (4), 168-175.