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Haymeé Canales Becerra, Anáili Suárez Castro
En este trabajo se realiza un bosquejo de cómo en la actualidad el desarrollo incesante de la ciencia y la tecnología evidencia la importancia de tener un lugar en un mundo en evolución. Se definen los requisitos indispensables para medir la calidad de los productos y servicios que sediseñan y obtienen en una organización. Se explica de manera general los pasos o etapas para la implementación de un sistema de calidad, así como los requisitos indispensables que debe cumplir todo sistema. Se exponen los 4 indicadores necesarios para la valoración del buenfuncionamiento o no del sistema y se recomienda tener presente en el momento de su implementación el estudio de las regulaciones nacionales e internacionales y la ejecución de un estudio preliminar. Finalmente se presenta, como un estudio de caso, el sistema de calidad de la unidad de información del Centro Nacional de Sanidad Agropecuaria (CENSA).
