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Salomão Alencar de Farias, Michelle Helena Kovacs, Janaynna Menezes da Silva
O conceito de fluxo foi desenvolvido originalmente no campo psicologia por Csikszentmihalyi (1975), que o definiu como a sensação holística que as pessoas sentem quando agem com total envolvimento em determinada atividade. Quando em fluxo, o indivíduo sente-se tão envolvido pela atividade que nada mais parece importar. Apesar dos vários estudos já realizados para a compreensão do comportamento do consumidor on-line, como forma de atrair e estimular a compra no ambiente virtual com o uso da teoria do fluxo, ainda não existe um consenso a respeito de quais elementos são antecedentes, conseqüentes ou fazem parte do fluxo no ambiente intermediado por computadores. Dada a importância do tema e a confusão aparente existente na categorização das dimensões do fluxo, este estudo tem como objetivo principal identificar os construtos relacionados ao estado de fluxo na forma de antecedentes, componentes e conseqüências, através da apresentação de um modelo teórico.Para tanto, além da revisão da literatura, foram realizadas entrevistas semi-estruturadas com indivíduos que já haviam comprado pela internet. A contribuição teórica aqui proposta residiu na apresentação de um modelo a ser investigado em pesquisas futuras, que pretendeu minimizar a confusão anteriormente comentada.
The concept of flow was developed originally in the psychology field by Csikszentmihalyi (1975) that defined it as the holistic sensation that people feel when acting with total involvement in certain activities. When in flow, the individual feels so involved by the activity that nothing else seems to matter. Despite several studies already made to the comprehension of the on-line consumer behavior, as way to attract and stimulate the purchase in the virtual environment with the use of the flow theory , there is not yet a consensus about what elements are antecedents, consequences or part of the flow construct in the computer mediated environment. Given the importance of the subject and the apparent confusion in the categorization of the flow dimensions, this study aims to identify the constructs related to the state of flow in the form of its antecedents, components and consequences, through the presentation of a theoretical framework. For this, in addition to the literature review, were held semi-structured interviews with individuals who already had bought a product on the Internet. The theoretical contribution proposed here is the presentation of a framework to be investigated in future research, which sought to minimize the confusion previously commented.
