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Utilizou-se a metodologia multicritério neste estudo de caso com o objetivo de identificar a melhor alternativa de captação de recursos para o financiamento do fluxo de caixa de uma companhia de saneamento básico brasileira. A coleta de dados referente aos projetos desenvolvidos na empresa foi feita a partir de entrevistas não estruturadas com o seu gestor financeiro para coleta das variáveis que influenciam a tomada de decisão de cunho financeiro. Assim, criou-se o modelo hierárquico de estruturação do problema de financiamento do fluxo de caixa da empresa, considerando os seus gastos de custeio e investimentos. Com o modelo estruturado, a comparação par a par das alternativas foi realizada pelo gestor para identificar a melhor alternativa de captação de recurso disponível para financiar o fluxo de caixa, considerando investimentos e custeio. A categoria de investimento foi representada por três projetos e a de custeio foram considerados três tipos de gastos: folha de pessoal, contratação de serviço de terceiros e energia elétrica. De acordo com os valores e julgamentos do gestor pesquisado, a melhor alternativa de fonte de recursos para a empresa é captar junto ao governo do Estado, seu acionista majoritário, para investir no projeto de aquisição de hidrômetros. O estudo contribui para o uso de ferramentas de tomada de decisão no cotidiano empresarial, em circunstâncias complexas e estratégicas para as organizações. A maior limitação desse estudo foi considerar somente as opções de escolhas de um gestor da empresa, visto que na prática mais pessoas dão suporte a essa decisão.
