Hacia modelos de calidad de servicio orientados al cliente en las universidades públicas: el caso de la Universitat Jaume I

• Autores: María Teresa Gil Edo, Vicente Roca-Puig, César Camisón Zornoza
• Localización: Investigaciones europeas de dirección y economía de la empresa, ISSN 1135-2523, Vol. 5, Nº 2, 1999, págs. 69-92
• Idioma: español
• Enlaces
  • Texto completo (pdf)
• Dialnet Métricas: 10 Citas