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This research was conducted in 2008 aimed to determine to what extent the adoption of the Social Balance Sheet (BS) can assist the process of evaluation of institutional performance in the social area of Joaquim Nabuco Foundation (Fundaj), through a better quality of information disclosed to their internal stakeholders. It used the deductive method. In regard of the type, this research can be considered quantitative, being carried through the use of a case study. Data collection took place through application of a questionnaire at two points: first, the respondents were asked to read the Management Report (RG) of the institution for fiscal year 2006 and answer the questionnaire with questions that sought to evaluate the degree of perception of the servers on the disclosure of social actions undertaken by Fundaj, described in that report. Subsequently, the BS was prepared, which was sent together with a second questionnaire to respondents who participated in the first phase of research. The data from questionnaires for the RG and BS were analyzed separately and in combination, through comparative study. In regard of nature of the collected data, the descriptive and non parametric statistics tests were used: MannWhitney U, Crosstab and Chi-square. Given the comparison of the responses found that there was an improvement in perception of the quality of information regarding social actions undertaken by Fundaj. Another important factor found in research refers to the fact that 100% of respondents said that the institution should take the BS as a tool of accountability to society.
Esta pesquisa, realizada em 2008, objetivou verificar até que ponto a adoção do Balanço Social (BS), pode auxiliar o processo de avaliação de desempenho institucional na área social da Fundação Joaquim Nabuco (Fundaj), por intermédio de uma melhor qualidade das informações divulgadas aos seus stakeholders internos. Optando por desenvolver estudo de caso, a pesquisa realizada pode ser classificada como quantitativa, e o método foi o dedutivo. A coleta dos dados se deu mediante aplicação de questionário em dois momentos: inicialmente, os respondentes foram solicitados a ler o Relatório de Gestão (RG) da instituição referente ao exercício de 2006 e a responder o questionário com perguntas que buscaram avaliar o grau de percepção dos servidores quanto à evidenciação das ações sociais desenvolvidas pela Fundaj, descritas no referido Relatório. Posteriormente, foi elaborado o BS, o qual foi enviado conjuntamente com um segundo questionário aos respondentes que participaram da primeira fase da pesquisa. Os dados dos questionários referentes ao RG e ao BS foram a analisados separadamente e de forma conjunta, por meio de estudo comparativo. Tendo em vista a natureza dos dados coletados, utilizamos as estatísticas descritivas e não paramétricas para proceder a análise. No que concerne aos metódos não paramétricos, aplicamos os testes estatísticos U de Mann-Whitney, tabulação cruzada (crosstab) e qui-quadrado (chi-square). Com a pesquisa realizada e diante da comparação das respostas percebeu-se que houve melhora de percepção da qualidade das informações referentes às ações sociais desenvolvidas pela Fundaj. Outro dado importante verificado na pesquisa refere-se ao fato de que 100% dos respondentes afirmaram que a instituição deve adotar o BS como mais um instrumento de prestação de contas à sociedade.
