Acceso usuarios
K. Püschel, Álvaro Téllez, Joaquín Montero, Astrid Brunner, Blanca Peñaloza, María Paulina Rojas, Fernando Poblete, Tomás Pantoja
Este estudio presenta una evaluación de diseño transversal que compara la efectividad clínica, satisfacción usuaria e impacto económico de la red de centros de salud familiar Ancora UC con la red de centros municipales de las comunas de Puente Alto y La Pintana, donde los centros Ancora están ubicados. El estudio muestra que Ancora UC logró una mayor efectividad clínica expresada en reducciones del 25% de derivaciones a especialidades secundarias, 70% de consultas de urgencia y 30% de hospitalizaciones respecto a los centros comparadores. Las diferencias se mantuvieron al ajustar por variables sociodemográficas. Estos efectos se asociaron a una alta satisfacción usuaria y representaron un ahorro estimado de 1.690 millones de pesos para el sistema de salud el año 2010. Los resultados son consistentes con experiencias similares desarrolladas en Canadá, Inglaterra y Brasil y enfatizan el impacto positivo de una atención primaria integral y resolutiva.
In this study a cross sectional evaluation was conducted to compare clinical effectiveness, user satisfaction and economic effects of a university based family health care network, Ancora UC, with the municipal primary care network from the counties where the Ancora centers are located. The study shows that Ancora UC obtained higher clinical effectiveness expressed in reductions of 20% of referrals to secondary care, 70% in emergency room visits and 30% of hospitalizations compared to the municipal health care network. The differences remained significant after adjusting for socio-demographic variables.
The outcomes are associated with a high level of user’s satisfaction and represented an estimated saving of 1,690 millions of Chilean pesos in 2010. The results are consistent with the ones observed in similar experiences in Canada, England and Brazil and highlight the positive impact of an integral primary care model.
