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Johan Yepes Chamorro, Omar Salgado Rodríguez, Alejandro Valencia Arias, Johan López, Juan Pablo Mejía Ordoñez
El comercio electrónico en Colombia se considera aún incipiente, por lo cual es importante explorar los factores de adopción de compras virtuales en estudiantes universitarios, a partir de un análisis empírico basado en el modelo de aceptación tecnológica (TAM). De lo cual se observa una percepción de dificultad al uso de los sitios de compra en línea, además de que la calidad de la información encontrada en los sitios de compra en línea se considera baja. En conclusión, el presente estudio refleja diferentes retos que deben abordar las empresas en línea para mejorar la confianza, facilidad y utilidad percibida de las compras virtuales por parte de la población universitaria. Como resultado, se evidenció que la percepción de la calidad es un factor fundamental para fomentar la adopción del e-shopping, desde la perspectiva de la pertinencia de la información, su utilidad y claridad.
The E-commerce in Colombia is considered incipient, so it is important to explore the adoption factors of virtual purchases in university students, based on an empirical analysis using the technological acceptance model (TAM). This investigation observed difficulty perception when using online shopping sites, additional the quality of the information found in online shopping sites is considered low. In conclusion, the present study reflects different challenges that must be addressed by online companies to improve the confidence, ease and perceived utility of virtual purchases by the university population. As a result, it became evident that quality perception represents a fundamental factor to encourage the adoption of e-shopping, from the perspective of the relevance of the information, its usefulness and clarity.
O comércio eletrônico na Colômbia é considerado ainda incipiente; portanto, é importante explorar os fatores de adoção de compras virtuais em estudantes universitários a partir de uma análise empírica baseada no modelo de aceitação tecnológica. A partir disso, observa-se uma percepção de dificuldade quanto ao uso dos sites de compra on-line, além de a qualidade da informação destes ser considerada baixa. Em conclusão, este estudo reflete diferentes desafios que as empresas do comércio virtual devem abordar para melhorar a confiança, facilidade e utilidade percebidas das compras por parte dessa população. Como resultado, evidencia-se que a percepção da qualidade é um fator fundamental para promover a adoção do e-shopping sob a perspectiva da pertinência da informação, sua utilidade e clareza.
