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Juliano Zaffalon Gerber, Rodrigo Gabriel de Miranda, Antonio Cezar Bornia, Francisco Gaudêncio Mendonça Freires
Every organization makes predictions in their processes, any estimated to assist in making decisions about what may happen and what should be done in response to these future moments. The way the forecasts are organized, structured and executed, and the results they present, vary from organization to organization. To the extent that there is interest to improve the forecasting process, it is necessary to understand by means of analysis and verification, as this operation is performed. Therefore, the objectives of this paper are: (a) develop from a structured process, an initial base of scientific articles on the subject for analysis in the diagnosis process demand forecasting, (b) identify best practices and opportunities future research in the area. To achieve these objectives we developed a structured method of research to identify the most relevant articles. This method, through bibliometric criteria, made use of electronic databases of references and support systems. As a result, we present the method and its application to the selected items and their approaches in tandem on the subject of diagnosis to the demand forecast.
Toda organização realiza previsões em seus processos, números estimados que auxiliam na tomada de decisões sobre o que poderá ocorrer, e em resposta a esses momentos futuros, o que deverá ser feito. A forma como as previsões são organizadas, estruturadas e realizadas, bem como os resultados por elas apresentados, variam de organização para organização. Na medida que exista o interesse de aprimorar o processo de previsão, faz-se necessário entender, por meio de análise e verificação, como é realizada esta operação. Diante disso, o objetivo deste artigo é desenvolver, a partir de um processo estruturado, uma base inicial de artigos científicos para análise, sobre o tema diagnóstico no processo de previsão da demanda. Para atingir esse objetivo foi desenvolvido um método estruturado de pesquisa que, por intermédio de critérios bibliométricos, do uso de bases de referências eletrônicas e sistemas de apoio, visa identificar artigos científicos que apresentem as melhores práticas e oportunidades de pesquisas futuras na área. Como resultado, apresenta-se o método e sua aplicação com os artigos selecionados e suas abordagens sob diferentes óticas sobre o tema diagnóstico para a previsão de demanda.
