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Lino Codara, Francesca Sgobbi
This paper questions the existence of a one best way towards digitalisation by contrasting the success stories of two Italian middle-size manufacturing companies. Both companies boast a history of excellence in technological innovation and in economic performance and recently launched important projects of digital transformation. However, one company seems to perceive digitalisation as a further step in the “traditional” sequence of efficiency-enhancing innovations aimed at substituting for human effort. In contrast, the other company frames digital technologies as means of stronger process integration, whose success is enabled by formal organisational tools in support of change management.
Il contributo mette in discussione l'esistenza di una one best way verso la digitalizzazione, contrapponendo due casi di successo relativi ad aziende manifatturiere italiane di medie dimensioni. Entrambe le aziende, che vantano eccellenti prestazioni tecnologiche ed economiche, hanno lanciato importanti progetti basati sulle tec¬nologie digitali. Mentre però la prima azienda sembra percepire la digitalizzazione come un ulteriore passo nella sequenza "tradizionale" di innovazioni tecnologiche finalizzate a sostituire il lavoro umano, la seconda azienda pone un'enfasi esplicita sulle tecnologie di¬gitali quali veicoli per perseguire una maggiore integrazione dei processi, il cui successo è reso possibile dal ricorso a specifici strumenti organizzativi formali per la gestione del cambiamento.
