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El presente artículo expone la propuesta metodológicade un estado del arte para facilitar el análisis de los documentos referentes al turismo. El objetivo es el de proponer y validar una metodología que permita recopilar, caracterizar, sistematizar y analizar el estado del conocimiento actual de los documentos relacionados con el turismoy validarlo con los documentos emitidos por las instituciones dedicadas a promocionar el turismo sostenible en los municipios de Pitalito, San Agustín e Isnos. Se construyó un esquema categorial en torno a esferas referidas a actores involucrados (institucional - estatal – local, privada – colectiva); ámbitos: político-sustentable, competitivo-productivo e investigativo-social; categorías para análisis y síntesis y subcategorías como una clasificación adicional. En los hallazgos, dada la reiteración de los mismos aspectos, indica una baja capacidad de ejecución de las estrategias por parte de gobiernos nacionales, departamentales y locales, en especial en la zona sur del Huila. La metodología permite realizar una investigación sistemática en torno a los documentos turísticos a través del tiempo, para determinar las necesidades de información y para posibilitar la toma de decisiones que se traduzcan en mejoras en la prestación de los servicios turísticos.
The present article exposes the methodological proposal of a state of the art to facilitate the analysis of the documents referring to tourism. The objective is to propose and validate a methodology to collect, characterize, systematize and analyze the state of current knowledge of documents related to tourism and validate it with the documents issued by institutions dedicated to promoting sustainable tourism in the municipalities of Pitalito, San Agustín and Isnos. A categorical scheme was built around areas related to the actors involved (institutional - state - local, private - collective); areas: political-sustainable, competitive-productive and social-research; categories for analysis and synthesis and subcategories as an additional classification. In the findings, given the reiteration of the same aspects, it indicates a low execution capacity of the strategies by national, departmental and local governments, especially in the southern zone of Huila. The methodology allows to conduct a systematic investigation around tourist documents over time, to determine information needs and to enable decision making that translates into improvements in the provision of tourism services.
O presente artigo expõe a proposta metodológica de um estado da arte para facilitar a análise dos documentos referentes ao turismo. O objetivo é propor e validar uma metodologia para coletar, caracterizar, sistematizar e analisar o estado do conhecimento atual dos documentos relacionados ao turismo e validá-lo com os documentos emitidos por instituições dedicadas à promoção do turismo sustentável nos municípios de Pitalito , San Agustín e Isnos. Foi construído um esquema categórico em torno de áreas relacionadas aos atores envolvidos (institucional - estadual - local, privado - coletivo); áreas: política-sustentável, competitiva-produtiva e investigativa- social; categorias para análise e síntese e subcategorias como uma classificação adicional. Nas descobertas, dada a reiteração dos mesmos aspectos, indica uma baixa capacidade de execução das estratégias pelos governos nacionais, departamentais e locais, especialmente na zona sul de Huila. A metodologia permite realizar uma investigação sistemática em torno de documentos turísticos ao longo do tempo, determinar necessidades de informação e permitir a tomada de decisões que sejan traduzidas em melhorias na prestação de serviços turísticos.
