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Desde principios del siglo XXI, surgió un frente de modernización del sector público impulsado por las Tic. La transformación de la Administración Pública causada especialmente por la inclusión de las Tic ha desencadenado una serie de aspectos positivos y negativos para los ciudadanos; entre las reformas más innovadoras que ha sufrido el ambiente gubernamental se encuentra su inmersión en los procesos electrónicos a través de Internet, dando como resultado la aparición del gobierno electrónico (e-government). Con el apoyo de las Tic se busca reformar algunos de los procesos de la gestión pública y vincular más activamente a los ciudadanos con la administración. Se pretende que internet se convierta en una herramienta para disminuir la carga burocrática en los trámites, promover la participación ciudadana, fortalecer la confianza en el Estado y viabilizar e incrementar la transparencia y la rendición de cuentas. La transparencia, la rendición de cuentas y el gobierno electrónico, se incorporan en las expectativas sociales y en las exigencias de los ciudadanos a los gestores públicos. La incursión del gobierno electrónico ha traído la modificación de modelos y políticas de gobierno por los Estados, aspecto que es razonable considerando que muchas de las actividades que los ciudadanos deberían realizar con la Administración Pública se efectúan de forma electrónica desde finales del siglo XX, lo cual modifica la estructura del pensamiento y exigencia del pueblo hacia sus gobernantes, suceso que ha avanzado en el siglo XXI con las ciudades inteligentes en los países que han avanzado en su fomento.
From the beginning of the century XXI, a front of modernization of the public sector encouraged by the Tic appeared. The transformation of the Public Administration caused by the inclusion of the Tic has specially triggered a series of positive aspects and negatives for the citizens; Enter the most innovative reforms that you have suffered the governmental environment you find his immersion in the electronic processes through Internet, giving as a result the electronic Government's appearing (e-government ). It is attempted to correct some of the processes of the public step with the support of the Tic and to link the citizens with administration more actively. It is pretended that internet become a tool to decrease the bureaucratic load in the steps, promoting the civic participation, strengthening the confidence in the State and viabilizar and incrementing the transparency and accountability. Transparency, accountability and the electronic Government, they sit up in the social expectations and in the requirements of the citizens to the public managers. The electronic Government's incursion has brought the modification of models and governmental policies for the States, aspect that is reasonable considering that XX, which make a great deals of the activities that citizens should accomplish with the Public Administration themselves of electronic form since late the century modify the structure of the thought that XXI with the intelligent cities at the countries that have advanced in your fomentation has advanced in the century and village requirement toward your governing body, event.
