En 2020 la comunicación se ha convertido en un aspecto clave para todas las marcas y las agencias de comunicación han dado un tremendo salto cualitativo con sus clientes y, en muchos casos han dejado de ser considerados solamente como proveedores de servicios. Hacemos con representantes de algunas de las más importantes un balance en positivo del terreno que han conquistado durante 2020 y reflexionamos también con ellos sobre estrategias de contenido, sus servicios de consultoría, los modelos de retribución y sobre el futuro de los medios de comunicación, entre otros temas.