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Esther Lidia Machado Chaviano, Yanet Hernández Aro
El presente trabajo aborda el diseño de un procedimiento participativo para la elaboración de productos turísticos que puede contribuir a mejorar la efectividad en la gestión de marketing del Destino Cuba y posteriormente se aplica en el diseño de un producto que se nombró “Ruta Guerrillera”.
Esta investigación se ha realizado a través del análisis de varias metodologías para el desarrollo de nuevos productos y de la experiencia que existe hasta el momento en esta actividad en el sector.
Para ello se parte de las nuevas tendencias del mercado y de su repercusión en la evolución del marketing relacional al marketing inverso (Kotler, 2005).
El principal valor de este trabajo radica en la necesidad de aplicar en Cuba, nuevos procedimientos para el diseño de productos, de forma tal que se logre la integración de todos los atractivos y componentes del Destino y la autenticidad, de acuerdo a las nuevas tendencias del mercado internacional.
