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Lady Cárdenas Zamora, Isidro Ignacio Alcívar Vera, Jorge Luis Mendoza Mejía
El presente artículo tuvo como objetivo realizar un análisis que permita conocer el proceso de reactivación de los establecimientos turísticos del casco urbano de Portoviejo al cumplirse 3 años del terremoto del 16 de abril de 2016, así como determinar el estado actual de las empresas dedicadas a este ramo. Para cumplir con tal propósito, se empleó cohesionadamente el enfoque cuantitativo y el cualitativo, lo que permitió la aplicación de técnicas e instrumentos desde ambas visiones. Es así como, desde lo cuantitativo se seleccionó una muestra de 48 establecimientos turísticos y se aplicó la técnica de la encuesta a los propietarios haciendo uso de cuestionario, mientras que, desde lo cualitativo, se escogieron 2 informantes clave, uno del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal (GAD) de Portoviejo y el otro del Ministerio de Turismo del Ecuador. Los resultados obtenidos, permiten determinar cierto grado de decepción y sentimiento de “abandono” existente en los propietarios de las empresas turísticas en torno al apoyo brindado por el gobierno nacional más que el local, evidenciándose la inconformidad ante lo que ellos han considerado ha sido “poca” la gestión para la reactivación y recuperación del sector en los últimos 3 años.
The purpose of this article was to carry out an analysis that allows to know the reactivation process of the tourist establishments of the urban center of Portoviejo 3 years after the earthquake of April 16, 2016, as well as to determining the current state of the companies dedicated to this branch. To fulfill this purpose, the quantitative and qualitative approach was cohesively used, which allowed the application of techniques and instruments from both visions. This is how, quantitatively, a sample of 48 tourist establishments was selected and the survey technique was applied to the owners using a questionnaire, while, from the qualitative level, 2 key informants were chosen, one from the Decentralized Autonomous Government (GAD) from Portoviejo and the other from the Ministry of Tourism of Ecuador. The results obtained allow to determine a certain degree of disappointment and feeling of “abandonment” existing in the owners of the touristic companies regarding the support provided by the national government rather than the local, evidencing the disagreement about what they have considered to be "little" management in what has to do with the revival and recovery of the sector in the last 3 years.
