Acceso usuarios
Maria Asunción Gálvez Caja
En un intento de reflexionar sobre la conexión que hay entre esferas aparentemente tan distintas como el universo ciudadano y el universo institucional, este artículo trata de describir cómo es la comunicación institucional de la Unión Europa en relación con los individuos en su papel de ciudadanos y usuarios, por tanto, desde el punto de vista exclusivamente digital.
Este análisis se realiza sobre una selección representativa del conjunto de las unidades que componen la Unión Europea mediante el estudio de sus páginas web con el fin de averiguar si cada uno de estos cuerpos está “ciudadanizado” y si existe un espacio de diálogo e interacción destinado a solucionar todo tipo de gestiones y trámites, así como a satisfacer las necesidades de información que como europeos podemos tener.
Trying to reflex about what connexion is between so-called different spheres as citizenship and institutional, this paper pretends to describe the institutional and digital communications made by the European Union, related to individuals as citizens and users too. We will make it from a digital point of view as well.
To achieve this goal, we will select a group of the more representative institutions of the European Union, through the analysis and study of every website. We are aimed to discover how much citizenship permeates institutions. We want to discover if there is a common space to dialog and interact between both parts, allowing citizens to manage all their transactions and processes, and find the information they look up too as Eur opeans.
