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Mª José Valencia Quintero
Si la filosofía de calidad total persigue satisfacer las necesidades de los consumidores con productos de alta calidad al menor coste posible, será necesario disponer de medios para la medición, análisis y control de los costes relacionados con la calidad.
Al considerar las actividades destinadas a la obtención de la calidad como necesarias para alcanzar dichos objetivos, se hace preciso la valoración de los costes generados por el consumo de recursos requeridos para la realización de dichas actividades, así como su captación y asignación al portador de costes adecuado en cada caso.
