Acceso usuarios
O.S. Miroshnikova
El artículo aborda el factor de confianza de los usuarios en los servicios educativos como condición para la creación de una imagen positiva para las instituciones públicas y privadas. Con base en el análisis teórico, se brinda una descripción detallada Del concepto de confianza para una institución educativa. El autor describe el método Del autor para identificar las características de los indicadores de confianza. Se realiza UN análisis comparativo de los criterios de confianza en diferentes tipos de instituciones educativas. Se revelan las diferencias en la evaluación real e ideal de la organización en los sectores de servicios públicos y privados.
The article deals with the factor of user’s confidence in educational services as a condition for the creation of a positive image for private and public institutions. Based on theoretical analysis, a detailed description of the concept of confidence to an educational institution is given. The author describes the author’s method of identifying the features of confidence indicators. A comparative analysis of the criteria of confidence in different types of educational institutions is made. The differences in the real and ideal assessment of the organization in the public and private services sectors are revealed.
