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Currently, success is hard to achieve in software development (SD) projects. Studies have reported in which only 35% of projects might be considered as successful. In the same time, projects have been progressively more complex, what makes it even more challenging to succeed in such projects. People, in general, do not properly understand complexity phenomena besides the common sense of something is difficulty to achieve or resolve.
Hence, in order to being able to cope with complexity, people need – beforehand – understand properly what it is. Therefore, this study claims that both – practitioners and researchers – should know theories, concepts and definitions for assessing and reflecting about complexity and taking decision in such environments. In addition, it might be important and useful know models and approaches for managing complex projects and navigate on complex situations. In fact, this research is an extensive and exploratory literature review based on works found in, both academic and industrial, search engines from 1990 until 2015. Then, it was necessary to identify the most remarkable ones according to the purpose of this paper by reading and categorizing them. The finding included an inclusive (not exclusive) definition of complexity/complex projects. Moreover, it was found some models and approach for supporting managers and team members working in complex project. The main limitations related to the study include the absence of a formal approach for performing the literature review (e.g.
Systematic Literature Review); and the lack of empirical evidence (e.g. case studies, focus group, survey, etc.) obtained from real-world projects in order to increase reliability and robustness. These limitations open a field for future works and studies both in academia and in industry.
Atualmente, os índices de insucesso em projetos de software são alarmantes. Estudos mostram que apenas cerca de 35% dos projetos podem ser considerados como sucesso. Ao mesmo tempo, há uma percepção que os projetos têm se tornado gradativamente mais complexos, o que torna ainda mais desafiador obter sucesso em projetos desta natureza (complexidade). Pessoas, em geral, não entendem apropriadamente o fenômeno da complexidade além do senso comum de que pode ser algo difícil de alcançar ou resolver. Logo, visando a se tornarem aptas a lidar com a complexidade, pessoas precisam – de antemão – entender apropriadamente o que significa. Portanto, este estudo argumenta que ambos – praticantes e pesquisadores – devem conhecer teorias, conceitos e definições para identificar e refletir a respeito da complexidade para que sejam capazes de tomar decisões nestes ambientes.
Além disso, é importante e útil conhecer modelos e abordagens que possam ajudar pessoas a gerenciarem projetos complexos e navegarem por situações complexas. De fato, esta pesquisa se trata de uma extensiva revisão bibliográfica exploratória (ad hoc) baseada em trabalhos encontradas em mecanismos de busca (da academia e da indústria) considerando o período de 1990 a 2015. Depois, foi necessário identificar e selecionar os trabalhos mais alinhados a este estudo através da leitura e categorização dos mesmos. Os resultados foram inclusivos (não excludentes) mostrando que as definições de complexidade e de projetos complexos podem ser combinadas. Adicionalmente, foram encontrados alguns modelos e abordagem para sustentar participantes de projetos complexos. As maiores limitações deste trabalho se encontram na falta de uma abordagem sistemática para realização da revisão bibliográfica (ex. Revisão Sistemática ou Mapeamento Sistemático); e na falta de evidências empíricas (Estudos de Caso, Grupo Focal, Enquetes) obtidas através de projetos reais para fortalecer a confiabilidade e robustez do estudo. Estas limitações abrem um vasto conjunto de possibilidades para trabalhos futuros tanto na academia quanto na indústria
