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El presente estudio presenta un modelo de sistema de compensación para definir los incrementos salariales con base en una evaluación de desempeño del personal. El planteamiento y definición de la propuesta se basa en la teoría de la equidad de Adams (1963) y teorías generales del desempeño. El estudio se basa principalmente en la aplicación del Cuestionario de Satisfacción de Minnesota (MSQ) para comprobar la percepción de desigualdad que tienen los trabajadores con respecto a la manera que la empresa ha realizado los últimos incrementos salariales. La aplicación de la encuesta presenta datos cuantitativos que miden el nivel de satisfacción de los empleados, así como datos cualitativos para describir las opiniones del personal. Los resultados evidenciaron existe un sentimiento de inequidad en los colaboradores respecto a la forma en que se determinan los incrementos salariales. En consecuencia, se proporciona un modelo de evaluación de desempeño basado en una escala gráfica discontinua para cuatro niveles de colaboradores divididos en Gerentes, Mandos medios, Rol general y Operativos, donde se evalúan competencias, se definen futuros objetivos y se determina el incremento salarial final.
The present study presents a model of a compensation system to define salary increases based on an evaluation of staff performance. The approach and definition of the proposal is based on Adams' theory of equity (1963) and general theories of performance. The study is based primarily on the application of the Minnesota Satisfaction Questionnaire (MSQ) to check the perception of inequality that workers have regarding the way the company has made the latest wage increases. The application of the survey presents quantitative data that measure the level of employee satisfaction, as well as qualitative data to describe staff views. The results revealed a feeling of inequity among employees regarding the way in which wage increases are determined. Consequently, a performance evaluation model is provided based on a discontinuous graphical scale for four levels of collaborators divided into Managers, Middle Management, General Role and Operations, where competencies are evaluated, future objectives are defined, and the final salary increase is determined.
