Ante la situación de cambio acaecida por la reciente crisis sanitaria, las TIC han sido protagonistas en prácticamente todos los ámbitos de nuestra vida cotidiana. La situación de crisis, como consecuencia de un desarrollo insostenible nos lleva a tomar decisiones que nos encaminen en una dirección distinta. En esta perspectiva, la administración electrónica, el análisis de información, la inteligencia artificial o el big data, pasarán a ser aliados protagonistas.