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Ten years ago, a structured service for information monitoring (RSS feeds/alerts) was set up at the Institut national de santé publique du Québec (INSPQ). The success of this service relies essentially on the combination of the scientific advisors’ expertise on public health, along with the methodological and technical knowledge of the technical resources team. This article intends to share monitoring support practices currently underway at INSPQ. Following contextual information on INSPQ, its technical resources team and the institutional vision regarding information monitoring, we describe our methodology and the tools used to build the said monitoring systems. These two main spheres, methodological and then technological, are explored alternately in the six stages of the monitoring’s theoretical framework: planning, identification, collection, analysis and management, dissemination and evaluation.
Il y a dix ans, un service structuré de soutien à la veille s’est mis en place à l’Institut national de santé publique du Québec (INSPQ). Le succès lié à ce service repose essentiellement sur le croisement de l’expertise en santé publique des conseillers scientifiques avec les savoirs méthodologiques et techniques de l’équipe documentaire. Cet article se veut un partage des pratiques d’accompagnement à la veille actuellement en cours à l’INSPQ. À la suite d’informations contextuelles sur l’INSPQ, son équipe documentaire et la vision institutionnelle de la veille, nous y détaillerons nos processus méthodologiques et les outils mobilisés pour bâtir les dispositifs de veille. Ces deux grandes sphères, méthodologiques puis technologiques, sont explorées tour à tour en prenant pour cadre théorique les six étapes de la veille que sont : la planification, le repérage, la collecte, l’analyse et la gestion, la diffusion et l’évaluation.
