Resumen de Análise de modelos rivais de mobile marketing

Rodrigo Marques de Almeida Guerra, Paula Jaqueline Knebel, Maria Emilia Camargo

• English

  Mobile marketing has attracted the attention of researchers from several areas of knowledge, such as: marketing, information technology and organizational strategy. Despite the advances made, little has been done to make the construct, and its dimensions, even more robust. Mobile marketing is a set of practices that aims to interact and generate communication with potential customers through mobile devices: smartphones, SMS and tablets. The use of platforms and new digital technologies started to generate new consumption habits. The purpose of this article is to identify the elements that influence the design of rival mobile marketing models. The survey gathered 222 responses from potential consumers of products/services through mobile devices. Data analysis was performed using two statistical software that helped in the analysis of multivariate statistics and structural equation modeling. The research results confirmed part of the tested hypotheses, in addition to generating new insights about the dimensions of mobile marketing.

  The managerial implications of the research suggest that mobile marketing models can assist managers and potential customers in making decisions regarding the use of platforms or new digital technologies to purchase products/services through internet access.

• português

  Mobile marketing é um conjunto de práticas que tem a finalidade de interagir e gerar comunicação com potenciais clientes por meio de dispositivos móveis: smartphones, SMS e tablets. O uso de novas tecnologias passou a influenciar o comportamento do consumidor, gerando, muitas vezes, repulsa dos clientes. A análise de modelos de mobile marketing pode auxiliar gestores e consumidores na tomada de decisão do cliente. Esse artigo tem o objetivo de identificar os elementos que influenciam modelos rivais de mobile marketing sob a ótica dos estudantes de ensino superior de uma Instituição de Ensino Superior (IES). Para tanto, aplicou-se uma survey com uma amostra válida de 222 estudantes de uma IES. A análise dos dados foi realizada por meio da estatística descritiva, análise fatorial exploratória, regressão linear múltipla e modelagem de equações estruturais, com uso de softwares estatísticos. Os resultados da pesquisa confirmam parte das hipóteses testadas, identificam as variáveis que (não) influenciam os modelos rivais, conceitua mobile marketing e sugere estudos futuros.