Resumen de Gestão comercial e relacionamento com fornecedores numa rede associativista de supermercados

André Portes da Rocha, Marcelo Sales Ferreira

• português

  A participação em redes associativistas propicia importantes benefícios, como custos compartilhados, operações conjuntas, ações de marketing, variedade do mix de produtos. O setor supermercadista acompanha essa tendência que está em amplo crescimento, a fim de superar os bloqueios legais e a burocracia. Por meio de estudo de caso em uma rede associativista de supermercados do Estado do Rio de Janeiro (Rede Alfa), busca-se analisar o relacionamento da central de compras com fornecedores, identificando problemas específicos. Para tanto, foram realizadas entrevistas semiestruturadas com executivos de indústrias e atacados, que possuem posição de destaque entre os fornecedores da referida rede. Assim, foi possível atestar a importância da maior agilidade e flexibilidade nas transações, com competição mais igualitária entre os associados, destacando-se, ainda, a relevância dos deveres e obrigações da rede, cujos quesitos confiança e troca de informações (comunicação) são essenciais para o sucesso da relação.

• English

  Participation in associative networks provides important benefits, such as shared costs, joint operations, marketing actions, variety of product mix. The supermarket sector follows this trend, which is growing rapidly, in order to overcome legal blocks and bureaucracy. Through a case study in an associative network of supermarkets in the State of Rio de Janeiro (Rede Alfa), we seek to analyze the relationship of the central purchasing with its associates, identifying specific problems. To this end, semi-structured interviews were carried out with industry executives and attackers, who have a prominent position among the suppliers of that network. Thus, it was possible to attest to the importance of greater agility and flexibility in transactions, with more equal competition among members, highlighting also the relevance of the duties and obligations of the network, whose questions of trust and exchange of information (communication) are essential for the success of the relationship.