Repairing Broken Trust Between Leaders and Followers: How Violation Characteristics Temper Apologies

• Autores: Steven L. Grover, Marie-Aude Abid-Dupont, Caroline Manville
• Localización: Journal of business ethics, ISSN 0167-4544, Vol. 155, Nº. 3, 2019, págs. 853-870
• Idioma: inglés
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