Resumen de Asertividad y conflicto en la organización: (El "HSP-1", una prueba para la medida de la asertividad)

Santiago Díaz de Quijano de Arana, José Manuel Cornejo Álvarez, Francisco Díaz

• español

  Este trabajo presenta un instrumento para la medición de la asertividad. La asertividad es un tipo de habilidad social que, junto a otras variables psicológicas y no-psicológicas, influye de manera importante en procesos vitales de la vida organizacional, como la negociación, la resolución de conflictos, liderazgo, evaluación del rendimiento y su comunicación, etc.

  Se especifican las fases de elaboración del test. La prueba incluye situaciones familiares, laborales, comerciales y sociales.

  Se presentan los resultados sobre la validez y fiabilidad de la prueba, así como la distorsión motivacional y la negación.

• English

  This paper shows a tool for the assertiveness assessment. Assertiveness is a kind of social skill that, together with other psychological and non-psichological variables, influences importantly over the most important processes of the organizational fife, such as negotiation, dispute resolution, lidership, performance assessment and its communication, and so on.

  Test elaboration phases are detailed. The test include familiar, labour, commercial and general social situations.

  Results on tool validity and reliability are given, as well as motivational distortion and negation.