Resumen de Apropriação de mídias sociais: Uma proposta de modelo de análise

Adriano Santos Rocha Silva, Ernani Marques dos Santos

• English

  The purpose of this article is to propose a model for analyzing the process of appropriation of social media technologies. This proposal is based on studies on the appropriation of technologies, the process of adaptation and adjustment of these according to the interests, needs and conveniences of those who use them. The model seeks to identify peculiar characteristics in the process of appropriation of social media by companies, covering both the Adoption Factors, in the first stage of the process, and the Intermediate Factors, which involve the exploration and adaptation of the technology (use, therefore), and Reinforcement factors, fundamental for the consolidation of the appropriation or not, and that occur during the experience. For this, theoretical models are presented on the subject and, finally, a model that allows to observe and to understand the appropriation specifically of the social media by the user companies, of the Model of Appropriation of Technology (MTA) of Carroll et al. (2002) and Carroll (2004).

• português

  O presente artigo objetiva propor um modelo de análise do processo de apropriação de tecnologias de mídias sociais. Tal proposta baseia-se em estudos realizados sobre apropriação de tecnologias, processo de adaptação e ajuste destas de acordo com os interesses, necessidades e conveniências de quem as utiliza. O modelo busca identificar características peculiares no processo de apropriação de mídias sociais por empresas, englobando tanto os Fatores de Adoção, no primeiro estágio do processo, quanto os Fatores Intermediários, que envolvem a exploração e a adaptação da tecnologia (uso, portanto), até os Fatores Reforçadores, fundamentais para a consolidação da apropriação ou não e que ocorrem por ocasião da experiência. Para tanto, são apresentados modelos teóricos sobre o tema e, por fim, um modelo que permita observar e compreender a apropriação especificamente de mídias sociais por empresas usuárias, a partir do Modelo de Apropriação de Tecnologia (MTA) de Carroll et al. (2002) e Carroll (2004)