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Brena Bezerra Silva, Ricardo Coser Mergulhão, Júlio César Pereira, Luiz Carlos de Faria, Jorge Luis Faria Meirelles, Aline Patricia Mano
Six sigma program has received attention in organizations recently due to reported profits obtained after its implementation. However, the implementation factors that guide the six sigma program aren´t consensual among researches around the world. In this context, this research aims to identify the factors associated with the six sigma implementation in companies operating in Brazil. Data collection was performed through a questionnaire based on the Six Sigma literature, which was applied to the target population of 483 clients of Six Sigma consulting firms, and 45 of these companies responded. The data were analyzed by exploratory factorial analysis with the objective of finding latent factors that could describe the original individual variables of the questionnaire in a smaller number of concepts. The following factors associated with the implementation of Six Sigma were found: Data availability, prior infrastructure and training, goals and gains, solution implementation, change resistance, involvement of top management and statistical thinking. These results provide us with a more comprehensive view for the Six Sigma program management.
O programa Seis Sigma tem recebido atenção das organizações devido aos relatos dos ganhos financeiros obtidos com sua implantação. Porém, os fatores de implantação que norteiam esse programa ainda não são consensuais entre pesquisadores ao redor do mundo. Diante desse contexto, essa pesquisa objetiva identificar os fatores associados à implantação do Seis Sigma em empresas que operam no Brasil. A coleta de dados foi feita por meio de um questionário elaborado a partir da literatura sobre Seis Sigma, que foi aplicado à população-alvo de 483 clientes de empresas de consultoria em Seis Sigma, sendo que 45 dessas empresas responderam. Os dados foram analisados mediante a técnica multivariada da análise fatorial exploratória que objetivou contribuir para a busca de fatores latentes que pudessem descrever as variáveis individuais originais do questionário em um número menor de conceitos. Como resultados, foram encontrados os seguintes fatores associados à implantação do Seis Sigma: disponibilização de dados, infraestrutura prévia e treinamento, metas e ganhos, implementação da solução, resistência à mudança, envolvimento da alta administração e pensamento estatístico. Tais resultados fornecem ao gerenciamento do programa Seis Sigma uma visão mais compreensiva.
