Resumen de El caso del 010 del Ayuntamiento de Zaragoza como ejemplo de la dificultad de la vuelta a la gestión directa de las contrataciones de servicios

José Jesús de Val Arnal

• En este artículo estudiaremos las dificultades y los escollos, siguiendo el guion del caso de atención telefónica del Ayuntamiento de Zaragoza y de otros de la Administración Local, para llegar a conseguir la prestación directa del servicio garantizando, por la reversión, con eficacia, efectividad y sostenibilidad que permita el cumplimiento del derecho de los ciudadanos a una buena administración.