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Ariel Gutierrez Ortiz
(TIC) en la cadena de suministro del puerto de Manzanillo, México, específicamente en el proceso del despacho de mercancías contenerizadas. La investigación aporta elementos importantes para análisis posteriores sobre el efecto de las TIC en toda la cadena de suministro. A través de la aplicación de una encuesta a las agencias aduanales, líneas navieras, empresas de autotransporte y recintos fiscalizados, utilizando un muestreo estratificado, se logró identificar y analizar que las TIC son relevantes en las operaciones de despacho de mercancías contenerizadas en el puerto de Manzanillo siendo importantes los sistemas de conectividad electrónica y los sistemas de identificación y trazabilidad.
The aim of this research is to identify and analyze the role of information and communications technologies (ICT) in the port supply chain of Manzanillo, Mexico, specifically in the customs clearance procedures of containerized cargo. The research provides important elements for further analysis on the effect of ICT in the entire supply chain. Through the application of a survey of customs agencies, shipping lines, transport carrier companies and in-bond facilities, using stratified sampling, it was possible to identify and analyze that ICT are relevant in the customs clearance procedures of containerized cargo in the port of Manzanillo being important electronic connectivity systems and identification and traceability systems.
