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Jenniz La Madriz, Jeniree Parra
En Venezuela, las compañías de seguro están operando en un entorno económico de incertidumbre, con reducción de ingresos económicos, inflación e inestabilidad financiera. Ante este escenario, la investigación tuvo como objetivo identificar las competencias que aplican los gerentes del área de seguros, para mantener el negocio posicionado en el mercado, tomando como muestra 22 gerentes. El tipo de investigación es de campo, sustentado en los diseños mixtos secuenciales Creswell (2003). Los resultados permitieron identificar que 47,4% de los gerentes encuestados, manifestaron que de las competencias personales que ponen en práctica en su lugar de trabajo, en contextos de incertidumbre económica, están la responsabilidad - comunicación efectiva - resolución de problemas - negociación y trabajar como parte de un grupo. En cuanto a las competencias profesionales, el 52,6% respondieron que está dedicada a gestionar personal, administrar recursos, planificar - organizar estrategias y rendir resultados, bajo escenarios de incertidumbre económica.
In Venezuela, insurance companies are operating in an environment of uncertainty, with reduction of income, inflation and financial instability. Given this scenario, research aimed to identify the competencies that apply the managers of insurance, to keep the business positioned in the market, taking as sample 22 managers. The research is field kind, based on sequential mixed designs Creswell (2003). Results helped to identify that 47.4% of the surveyed managers, said that personal skills that put into practice in your workplace, in contexts of economic uncertainty, are responsibility - effective communication - problem solving - bargaining and work as part of a group. In terms of professional skills, 52.6% responded that it is dedicated to manage staff, manage resources, plan - organizing strategies and yield results, under scenarios of economic uncertainty.
