Acceso usuarios
Angeriñe Elorriaga Illera, Maialen Goirizelaia Altuna, Amaia Garcia
El objetivo de este artículo es conocer el uso que las empresas privadas de la comunidad autónoma del País Vasco (CAPV) hacen de su comunicación externa digital en las redes sociales y la presencia del euskera en ellas para conocer su evolución desde 2013 hasta 2017. Para ello, la investigación se ha realizado en dos periodos, el primero en 2013 y el segundo cuatro años después, en 2017. Los resultados muestran que en el punto de partida de la investigación un 84,8% de las empresas encuestadas utilizaban tres o más redes sociales, que el 52,2% lo hacía siguiendo una estrategia previa y el 68% publicaba contenido nuevo a diario. Cuatro años después, aumentó el porcentaje de empresas que contaban con una estrategia predefinida y las que publicaban contenido diariamente. En cuanto al uso del euskera en la comunicación digital externa de las empresas, era alto: el 72% publicaba contenido en euskera en 2013 y a pesar de que los datos disminuyeron levemente en 2017 a un 70%, cabe destacar que el contenido bilingüe (en euskera y en castellano) aumentó de un 21% a un 45%. Las empresas de mayor tamaño utilizaban más el euskera en 2017 que en 2013 y los sectores en los que el uso del euskera en sus redes sociales era mayor fueron el de las actividades profesionales, científicas y educativas junto con el de la información y las comunicaciones
L'objectiu d'aquest article és conèixer l'ús que les empreses privades de la comunitat autònoma del País Basc (CAPV) fan de la seva comunicació externa digital a les xarxes socials i l’evolució de la presència que hi té l’eusquera des de 2013 fins a 2017. això Amb aquest objectiu, la investigació s'ha realitzat en dos períodes, el primer el 2013 i el segon quatre anys després, el 2017. Els resultats mostren que en el punt de partida de la investigació el 84,8% de les empreses enquestades utilitzava tres o més xarxes socials, el 52,2% ho feia seguint una estratègia prèvia i el 68% publicava contingut nou diàriament. Quatre anys després, va augmentar el percentatge d'empreses que comptaven amb una estratègia predefinida i les que publicaven contingut diàriament. Quant a l'ús de l’eusquera en la comunicació digital externa de les empreses, és alt: l’any 2013 el 72% publicava contingut en eusquera i malgrat que les dades van disminuir lleument el 2017 a un 70%, es pot destacar que el contingut bilingüe (en eusquera i en castellà) va augmentar d'un 21% a un 45%. Les empreses de dimensió més gran utilitzaven més l'eusquera el 2017 que el 2013 i els sectors en els quals l'ús de l'eusquera a les xarxes socials era més gran van ser el de les activitats professionals, científiques i educatives i el de la informació i les comunicacions.
The goal of this article is to understand the use that private companies in the autonomous community of the Basque Country make of digital external communication on social networks and the presence of Basque therein, to appreciate developments between 2013 and 2017. To this, research was performed in two periods: the first in 2013 and the second four years later, in 2017. The results show that, at the starting point of our research, 84.8% of companies surveyed used three or more social networks, 52.2% following a predefined strategy and 68% published new content every day. Four years later, there were increases in companies following a predefined strategy and those publishing daily content. As far as the use of Basque in companies’ external digital communications is concerned, levels were high: 72% published content in Basque in 2013 and, although this figure fell slightly in 2017 to 70%, it should be noted that bilingual content (that in both Basque and Spanish) increased from 21% to 45%. Larger companies used Basque more in 2017 than in 2013 and the sectors in which the use of Basque on social networks was greater were those of professional, scientific and educational activities, together with that of information and communications
