Acceso usuarios
El Estado ha formulado políticas públicas orientadas a garantizar el acceso a la justicia de los ciudadanos, para ello ofrece mecanismos alternativos, al Poder Judicial, de solución de conflictos en diversas áreas, como es el caso del sector salud. En este trabajo se aborda la problemática detectada en la gestión del arbitraje especializado en salud, y su mejora en el último año con cambios sustanciales como una nueva normativa (reglamento de arbitraje), la incorporación de las notificaciones electrónicas y el expediente arbitral digitalizado, la creación del APP (aplicativo móvil) y la publicación del manual de arbitraje (destinado al ciudadano que no cuenta con abogado).
Estos cambios marcan un antes y un después de la gestión en la administración del arbitraje especializado en salud, hoy en día en la misma línea de la política nacional de modernización de la gestión pública, debido a que promueve el gobierno electrónico, es inclusivo y está orientado al ciudadano.
