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El artículo buscó identificar y analizar de qué forma el consumidor gay se comporta, cuáles son los hábitos de consumo y cómo ellos evalúan la comunicación dirigida al segmento. Para el desarrollo del artículo se aplicó un cuestionario, con 43 preguntas, a través de plataforma online con foco en tres ejes: 1o datos demográficos; 2º datos sobre hábitos de consumo y 3º datos sobre las motivaciones e influencias antes y después de la compra de productos. Los resultados de la investigación mostraron una tendencia en la que la mayoría de los encuestados de la muestra poseen enseñanza superior y aproximadamente una cuarta (19,52%) tiene una unión estable. Se dan cuenta de que las marcas sólo están detrás del dinero del segmento. Ninguno de los encuestados ha levantado bandera para que las campañas de marketing estén obligadas a incluir gays o para tratarlos diferentes de los demás consumidores, pero indican que la forma natural e inclusiva, sin diferenciarlos de los heterosexuales, es el camino para los equipos de marketing trabajar en.
This article aims to identify consumer behavior within the gay market segment, analyze the underlying consumption habits, and understand consumer sentiment about the corporate messages directed to this market segment. Supporting this research was an online questionnaire of 43 questions relating to consumer focusing on three axes: 1) demographics, 2) consumption habits, and 3) motivations and influences before and after the purchase of products. The majority of respondents were highly educated, and almost a fifth (19.52%) of them were in a stable relationship. All respondents reacted negatively to perceived brand attempts to target "pink money”. With respect to marketing campaigns, no respondents felt that companies were obliged to include or treat the gay community differently. In fact, they indicate that marketers should develop natural, inclusive messaging campaigns that avoid differentiating the gay consumer segment from their heterosexual peers.
O artigo buscou identificar e analisar de que forma o consumidor gay se comporta, quais são os hábitos de consumo e como eles avaliam a comunicação direcionada para o segmento. Para desenvolvimento do artigo foi aplicado um questionário, com 43 perguntas, por meio de plataforma online com foco em três eixos: 1o dados demográficos; 2o dados sobre hábitos de consumo e 3o dados sobre as motivações e influencias antes e depois da compra de produtos. Os resultados da pesquisa demonstraram uma tendência na qual a maioria dos entrevistados da amostra possuem ensino superior e aproximadamente um quarto (19,52%) tem união estável. Eles percebem quando as marcas estão apenas atrás do dinheiro do segmento. Nenhum dos entrevistados levantou bandeira para que as campanhas de marketing sejam obrigadas a incluir gays ou para tratá-los diferentes dos outros consumidores, mas indicam que a forma natural e inclusiva, sem diferenciá-los dos heterossexuais, é o caminho para as equipes de marketing trabalharem.
