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Al evaluar el desempeño de la democracia, los ciudadanos le dan importancia a su experiencia con los resultados que proporciona el sistema. Sin embargo, como se argumenta en este artículo, un predictor igualmente importante de la satisfacción ciudadana con el régimen es la calidad de los procesos democráticos. Para probar esto, el presente estudio analiza el caso de México, un país en el que la insatisfacción con la democracia ha alcanzado uno de los niveles más altos en América Latina. El análisis aporta evidencia de que la insatisfacción política en México se explica solo en parte por una percepción desfavorable de la situación económica y de los servicios públicos. Para dar cuenta del descontento ciudadano en este país de una forma más completa y coherente, la opinión de los ciudadanos acerca de la efectividad de la legalidad y la calidad procedimental del régimen democrático resulta ser un factor crucial.
When people evaluate how democracy works in practice, their experience with the outcomes of the regime’s performance is an influential source of satisfaction. Nonetheless, this article argues that the regime’s performance in terms of democratic procedures is an important predictor of citizen’s approval as well. To test this claim, this study analyses Mexico, a nation that has achieved a prominent place among those Latin America’s countries where a vast majority of its citizens is dissatisfied with democracy. The analysis provides evidence that political dissatisfaction in Mexico is only explained in part by people’s disapproving evaluations of the country’s economic situation or the quality of public services. A more complete and coherent picture emerges if the analysis accounts for citizen’s evaluations of the political performance of the incumbent government, the rule of law, and the quality of democratic procedures.
