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Pilar Ballesteros, Beatriz Brecciaroli
Nuestra experiencia de implantación del Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información y su enfoque desde el departamento de Calidad y con esta aproximación tan dual, pusimos en marcha la implantación de ISO 20000 en el servicio que gestionábamos. Aprendimos qué era un proceso, cómo se gestionaba por procesos, cómo nos integrábamos en el Sistema de Gestión de la Compañía.
