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Llevados por un proceso que dura ya varias décadas, vivimos en una intensa ola de cambio que afecta a múltiples facetas de nuestra vida, desde los valores y actitudes en el terreno social, hasta las importantes transformaciones que están teniendo lugar en el escenario político o en el mundo empresarial. En el fondo, estamos viviendo la transición hacia un nuevo modelo económico y de sociedad que responda a los retos y necesidades de nuestro tiempo.
Los avances en el terreno de los Sistemas y Tecnologías de la los directivos de empresa y los agentes sociales pues están contribuyendo de ello hace falta una actitud innovadora y abierta a la experimentación y al aprendizaje. Esas herramientas permiten efectuar cambios en la estrategia competitiva básica de la empresa, la introducción de nuevos productos y servicios y el acceso a nuevos mercados, la modificación de la estructura organizativa y en la estructura de los costes, y, finalmente, la alteración de la estructura de la cadena del valor de los sectores.
