Six Sigma Beyond Manufacturing- A Concept for Robust Management

• Autores: Sangit Chatterjee, M. R. Yilmaz
• Localización: Quality management journal, ISSN 1068-6967, Vol. 7, Nº. 3, 2000, págs. 67-78
• Idioma: inglés
• DOI: 10.1080/10686967.2000.11918907
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