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Andrea Dossi
L’internazionalizzazione deve essere accompagnata da un piano di sviluppo manageriale. Occorre investire nei meccanismi gestionali di gruppo, e specialmente nei sistemi di pianificazione, controllo e misurazione delle performance. Definire un efficace sistema di controllo di un’impresa multinazionale significa sviluppare due capacità chiave: di monitoraggio dei risultati sia locali sia consolidati, e di influenza dei processi decisionali, in specie di quelli locali. A tal fine bisogna individuare meccanismi rilevanti di gestione e controllo e impiegarli per perseguire l’allineamento strategico. Cinque azioni che è possibile intraprendere in questa direzione sono: costruire un linguaggio comune di gruppo; dare visibilità ai risultati globali end-to-end dei prodotti/servizi/progetti; sviluppare una capacità di business partnership decentrata localmente; differenziare l’accountability delle unità operative locali; co-optare le competenze globali per il miglioramento continuo del modello di controllo.
