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Luz Mercedes Verdugo Araujo, Leonor Tereso Ramírez
La propuesta del presente artículo es proponer la mirada de Jurgüen Habermas de su teoría de la acción comunicativa como una postura dialógica-comunicacional entre los distintos actores para que se logren consensos y acuerdos en el ciclo de la política social, desde la mirada del trabajo social como profesional idóneo que conoce los procesos de implementación de la política social, identifica las limitaciones que existen para lograr el impacto y conoce las necesidades sociales de los beneficiarios.
Es la pieza clave para dar la voz a los actores sociales para que dejen de ser simples receptores y se conviertan en sujetos activos en todo el proceso de las políticas sociales.
Mediante el lenguaje se logra el proceso de entendimiento como un elemento para lograr la racionalidad comunicativa que se traduzca en beneficios para todos los implicados.
