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This paper develops the concept of “resilient professionalism” to illuminate the identity work of the management controller in a public organization. Based on biographical interviews, we show how its identity work starts with a negative own perception and requires coping with constraints and resistances over the long run, striving meanwhile to overcome or skirt them. The three core sets of practices and discourses shed light on a lesser-known aspect of management controllers’ identity work: the way the individual customizes its professional image through a continuous resistance to difficulties.
Cet article développe le concept de « professionnalisme résilient » pour comprendre le travail identitaire du contrôleur de gestion dans une organisation publique. À partir d’entretiens biographiques, les auteurs montrent comment le contrôleur compose avec une perception dégradée de lui-même, se résigne à affronter les difficultés dans la durée sans abandonner sa mission, et adopte une logique personnelle de dépassement ou de contournement des antagonismes. Ces trois ensembles de pratiques et discours permettent de comprendre une facette méconnue du travail identitaire, i.e. comment l’individu se construit en professionnel par sa capacité à résister et à absorber les difficultés.
