Sowing the seeds of quality: quality at the source

• Autores: A. Erhan Mergen, William Stevenson
• Localización: Total quality management, ISSN 0954-4127, Vol. 13, Nº 7, 2002, págs. 1015-1020
• Idioma: inglés
• DOI: 10.1080/0954412022000017085
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