Acceso usuarios
Barcelona, España
En el estudio «Un planteamiento metodológico acerca de la mejora en el sector público de los microestados europeos» se define una metodología que tiene por objetivo mejorar la administración pública.Esta metodología cobra un sentido especial en el marco de sociedades que cuentan con una administración pública simplificada y muy cercana al administrado, como se da en los microestados europeos.Por trámite administrativo se entiende la gestión que realiza el “administrado” como usuario ante la administración pública como prestadora de servicios, con el objetivo de obtener un resultado concreto.En el artículo se detalla cómo se consigue la mejora en el rol del usuario. En base al resultado obtenido de la aplicación de la Teoría de Juegos y del estudio estadístico realizado, se concluye que, dada la situación estratégica entre la administración y el administrado, que supone la realización del trámite administrativo, se llegará a una solución óptima cuando ni la administración ni el administrado tengan incentivos suficientes para cambiar de estrategia, encontrándose en una situación de equilibrio de Nash.
In the study «A methodological approach about the improvement in the public sector of European microstates » a methodology is defined that aims to improve Public Administration.
This methodology acquires a special meaning within the framework of companies that have a simplified public administration and very close to the administration, as is the case in European microstates.
By administrative procedure is understood the management performed by the Administrator as a user before the Public Administration as a service provider, with the aim of obtaining a concrete result.
The article details how the improvement in the role of the user is achieved. Based on the result obtained from the application of the Theory of games and the statistical study carried out, it is concluded that, given the strategic situation between the Administration and the Administration, which involves the completion of the administrative process, an optimal solution will be reached when Administration or the Administration have sufficient incentives to change strategy, being in a situation of Nash equilibrium.
