Public service responsiveness to users¿ demands and needs: theory, practice and primary healthcare in England

• Autores: Keri Smith, Rod Sheaff, Susan Pickard
• Localización: Public administration, ISSN 0033-3298, Vol. 80, Nº 3, 2002, págs. 435-452
• Idioma: inglés
• DOI: 10.1111/1467-9299.00312
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