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In Italy, Regional Committees for Communication (Co.re.com.) perform highly significant functions for the community, among which conciliation is undoubtedly the most important. Conciliation is an example of Alternative Dispute Resolution (ADR), originally arising in Anglo-Saxon contexts, and has proven effective in Italy in satisfying a widespread demand for justice. Statistical data indicate about 200,000 mediation requests between 2014 and 2015, and over 100,000 conciliation requests in 2017 alone, 16,000 of which in the Campania Region. Even if resorting to conciliation is mandatory, it provides free protection for citizens in the sensitive area of telecommunications.
In Italia i Co.re.com. svolgono alcune funzioni di grande rilevanza per la collettività, tra le quali la conciliazione costituisce senza dubbio la più importante.
Essa s’inserisce nel vasto complesso delle ADR (Alternative Dispute Resolution) nate nel mondo anglosassone ma divenute importantissime nel nostro Paese per la grande richiesta di giustizia. Questa funzione di giustizia alternativa è ancor più peculiare in quanto organizzata e resa possibile all’interno dell’apparato delle amministrazioni pubbliche regionali. I dati sono più che evidenti: circa duecentomila richieste di mediazione tra il 2014 ed il 2015, ed oltre centomila richieste di conciliazione solo nel 2017, ben 16.000 in Campania.
L’obbligatorietà della conciliazione presso i Co.re.com., pur costituendo un esempio di giurisdizione condizionata, ha però il merito di offrire, gratuitamente, tutela ai cittadini utenti nel delicato campo delle telecomunicazioni.
