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En la presente investigación se utilizan la teoría de la Agenda Setting y las representaciones sociales para explicar cómo influyen las condiciones contingentes en la formación de las representaciones sociales que tienen los habitantes de Santiago de Cuba sobre los medios de prensa del territorio. Para ello se aplicó un diseño mixto, como parte del cual se utilizó la etnometodología y técnicas como la encuesta, la observación participante y los grupos de discusión. El trabajo se inserta en un contexto de cambios sustanciales para el Modelo de Prensa cubano, que se propone acercar más a los medios provinciales y nacionales a sus audiencias, y gestionar de manera más eficaz y oportuna los contenidos que posteriormente son publicados, a partir de una investigación más profunda de los acontecimientos de la realidad social. La evaluación que se propone constituye una herramienta valiosa para trazar estrategias a mediano y largo plazo para configurar las agendas mediáticas, y dar mayor participación al público en la construcción del contenido mediático. Se determinó que existe una mayor preferencia por los medios provinciales a la hora de conocer la realidad provincial, aunque se percibe un consumo todavía insuficiente de estos por parte de las personas más jóvenes. Las personas opinaron que existe un poco reflejo de la realidad provincial por parte de los medios y una limitada proyección informativa hacia los temas que más le interesa a la población. Aunque existen inconformidades acerca del desempeño del periodismo en los medios analizados, persisten construcciones positivas en cuanto la función social que cumplen.
Nesta pesquisa, a teoria do setting da agenda e as representações sociais são usadas para explicar como as condições contingentes influenciam a formação das representações sociais que os habitantes de Santiago de Cuba têm sobre a mídia do território. Para tanto, foi aplicado um desenho misto, no qual foi utilizada a etnometodologia, e técnicas como a pesquisa, observação participante e grupos de discussão. O trabalho insere-se em um contexto de mudanças substanciais para o Modelo Cubano de Imprensa, que visa aproximar a mídia provincial e nacional de seus públicos e administrar de maneira mais efetiva e tempestiva os conteúdos que são posteriormente publicados, a partir de um uma investigação mais profunda dos eventos da realidade social. A avaliação proposta é uma ferramenta valiosa para desenhar estratégias de médio e longo prazo para moldar agendas de mídia, e para dar ao público maior participação na construção de conteúdo de mídia. Foi determinado que há uma preferência maior pela mídia provincial quando se trata de conhecer a realidade provincial, embora ainda haja um consumo insuficiente percebido pelos jovens. As pessoas pensaram que há um pouco de reflexão da realidade provincial por parte da mídia e uma projeção informativa limitada para os assuntos que mais interessam à população. Embora haja divergências sobre o desempenho do jornalismo nos meios de comunicação analisados, persistem as construções positivas em termos da função social que elas cumprem.
In this research the Agenda Setting theory and social representations are used to explain how contingent conditions influence the formation of the social representations that the inhabitants of Santiago de Cuba have about the media of the territory. To this end, a mixed design was applied, as part of which ethnomethodology was used, and techniques such as the survey, participant observation and discussion groups. The work is inserted in a context of substantial changes for the Cuban Press Model, which aims to bring the provincial and national media closer to its audiences, and to manage in a more effective and timely manner the contents that are subsequently published, starting from a deeper investigation of the events of the social reality. The evaluation proposed is a valuable tool to draw medium and long-term strategies to shape media agendas, and to give the public greater participation in the construction of media content. It was determined that there is a greater preference for the provincial media when it comes to knowing the provincial reality, although there is still a perceived insufficient consumption of these by the younger people. The people thought that there is a little reflection of the provincial reality on the part of the media and a limited informative projection towards the subjects that most interest the population. Although there are disagreements about the performance of journalism in the analyzed media, positive constructions persist in terms of the social function they fulfill.
