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Silvia Maria Aparecida Vitorino
O presente texto decorre de um estudo continuo e em aperfeiçoamento, apoia-se na análise do ciclo PDCA como ferramenta de melhoria contínua e mecanismo para auxiliar processos administrativos, além da eficiência organizacional de uma instituição escolar no Distrito Federal do Brasil. Conhecer e analisar como o ciclo PDCA está presente na gestão escolar da instituição, trata-se do objetivo geral deste trabalho. O estudo foi norteado pela busca à resposta da seguinte indagação: Em que medida o ciclo PDCA têm sido utilizado na escola para o desenvolvimento de processos, contribuindo para a eficiência operacional? Para responder adequadamente ao problema de pesquisa e alcançar os objetivos pretendidos, foi desenvolvido um estudo exploratório cuja base metodológica é a revisão bibliográfica, através do trabalho in loco, tendo como fontes documentos escolares e a entrevista individual. Através desses recursos busca-se conhecer o alcance do ciclo PDCA na instituição, além de propor ações de melhoria para a escola. Nessa perspectiva, a análise qualitativa, apresentou como resultado que o gestor não tem utilizado de forma plena a ferramenta para solucionar problemas, melhorar a eficiência operacional e a tomada de decisão. Fica como sugestão para a escola a aplicação da ferramenta na instituição de forma geral, para alcançar eficiência de processos e metas planejadas, assim como obter a totalidade da melhoria contínua.
