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Isabel Cristina Scafuto, Ana Claudia Belfort, Gislaine Cristina dos Santos Teixeira, Emerson Antonio Maccari
Companies tend to adopt formal methods of product innovation, reinventing business processes to improve their speed and efficiency. Although the economic impact of process innovations is as relevant as the introduction of new products or services, this subject is often neglected in the general innovation literature. Aiming to contribute to scientific discussions, this study provides empirical evidence of process innovation by small businesses and its implications from the recent innovation theory perspectives (Un & Asakawa, 2015; Suárez-Barraza, 2013, O'Reilly & Tushman, 2004; Harmon, 2015). Classified as qualitative and exploratory research, it was conducted as a study method at a Brazilian company that manufactures surfing equipment. The main results demonstrate that incremental and architectural innovations co-occur. Furthermore, because they are effectively implemented, they require business process changes. The findings show that an integrated and adequate combination of the different types of innovation tends to contribute to the improvement of business results.
Empresas tendem a empreender metodologias formais de inovação de produtos, reinventando processos de negócio visando maior velocidade e eficiência. Embora economicamente os impactos das inovações em processos sejam tão relevantes quanto a introdução de novos produtos ou serviços, o tema é muitas vezes subestimado na literatura de inovação em geral. Visando contribuir com as discussões científicas, este estudo traz evidências empíricas sobre as inovações em processos realizadas por empresas de pequeno porte e suas implicações à luz de recentes teorias de inovação (Un & Asakawa, 2015; Suárez-Barraza, 2013, O’Reilly & Tushman, 2004; Harmon, 2015). Classificada como qualitativa, de natureza exploratória, a pesquisa foi conduzida a partir do método de estudo de caso realizado em uma empresa nacional que fabrica equipamentos para surfe. Os principais resultados indicam que inovações incrementais e radicais co-ocorrem. Além disso, porque elas são efetivamente implementadas, elas exigem mudanças nos processos de negócios. Os resultados mostram que uma combinação integrada e adequada dos diferentes tipos de inovação tende a contribuir para a melhoria dos resultados das empresas
