Resumen de La nueva empresa y su "producto": Integrando productos y servicios a través de la digitalización

Ivanka Visnjic, Fernando Suárez

• Desde hace décadas, las empresas que se definían por sus productos han evolucionado hacia la prestación de servicios, lo que ha adquirido una nueva dimensión con la prestación de estos servicios de próxima generación. Pero ¿cuáles son las estrategias que lo han hecho posible?